“现在出门就事真是太方便了，曾经要处理运营执照、食物运营许可证、卫生许可证、门头店招，东跑西跑找不到条理，现在到了淮上区政务大厅，跑一个窗口全程有帮办，作业效率高，不用费一点心，我要拨打市长热线进行通报表彰！”钟先生处理完事务感谢地说。

  近来，钟先生在淮上区行政批阅局政务大厅归纳窗口处理住宿职业运营执照，依据运营规模，钟先生还需要处理卫生许可证、预包装食物存案、门头店招等事务事项。

  归纳窗口人员受理办件后，运用综窗服务流程，首先按类别分办线下相关事务到商场局、城建局等专职部分，使用“全省通办”体系，分办相关事务到卫健委批阅部分，经过容缺处理，30分钟后钟先生便在归纳受理窗口拿到了运营执照、仅出售预包装食物存案及卫生许可证。此外，城建部分在接到分办件后将整个批阅流程及资料清单第一时间发送钟先生，门头店招的批阅文件也在次日下午以邮递方法送达经办人。

  一个归纳受理窗口，便完结了跨过三个部分的归纳事务。真实的完结了“前台归纳受理、后台分类批阅、一致窗口出件”的归纳窗口服务形式，不只将“一窗办一事”变为“一窗办多事”，一起也完结了多部分多件事线上线下“融合办”“一次办”的高效服务场景。

  自综窗变革以来，淮上区行政批阅局继续聚集变革实效使用，在建立归纳受理窗口，建立新式服务格式的一起，继续推动作业事例在实践中的使用，并以处理运营主体难题为着力点，继续优化流程的实操运用，促进政务服务不断晋级。

  本年以来，淮上区行政批阅局在引进个别智能批阅一体机的基础上，引进光电通多功能一体机，完结智能批阅，秒批秒打。本年9月份，淮上区行政批阅局联合拓普工程师开发了区级原创性变革“国家企业信用信息公示体系信息公告预纠错”作业机制的电子化体系，继续优化体系配置及服务立异使用。

  跟着“综窗变革”不断深入，该局进驻政务服务事项已增至180余项，本年1—10月份完结综窗处理事务15000多件，比去年同期办件量提高30%。跨部分归纳事务均匀处理时限提高2-3天，大众好评率提高至99%。

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