龚先生向咱们来电反映称，自己于4日正午运用电子设备app在永辉超市（西湖万达店）下单购买了一些食物，这中心还包含4盒火锅肉卷、1盒凤梨以及一些预包装食物，产品总额279元，除掉产品优惠之外，一共支付了269元。

  可是，在收到永辉超市的这些产品之后，龚先生和爱人都傻了眼，“像饮料这种预包装的食物都是没问题的，可是

  线上购买、送货到家的食物没有条码的话，咱们也不知道出自哪里，是否新鲜，日期何时。让人很难定心。

  龚先生向记者出示了凤梨和肉卷，其间凤梨的包装袋现已破损，与在超市实体购买的产品不同，这上面没有一点条码等产品信息。而4盒肉卷的包装上，能够清楚地看到本来的条形码现已被撕毁，“肉卷送来的时分，条码就现已被撕毁了。”龚先生说道。

  随后，记者拨打了购物小票上永辉的联系方法，人工服务的工作人员表明详细门店的问题，应该经过“永辉日子”app找到门店联系方法，再做处理。记者经过“永辉日子”拨打了永辉超市-南昌西湖万达店的联系方法，针对龚先生所述的散装食物没有条形码、食物包装破损的问题，工作人员称，

  “卖场的和线上的是不一样的操作方法，卖场的克重不一样的话，咱们别的再加进去，那么卖场的价格就会撕掉。”改动分量，为何没有新的条码？针对记者疑问，该工作人员仍是答复：“线上和线下不一样，一切超市都是这样，线上按盒卖，不打价格。”